Das Asterisk Buch

Ermöglicht Login eines Call-Center-Agenten mit Rückruf.

AgentCallbackLogin([Agenten-Nr][,Optionen[,Extension@Context]])

Ermöglicht es einem Anruf-Agenten, der durch die Agenten-Nummer identifiziert ist, sich in das Anruf-Warteschlangen-System einzuloggen, um bei einem Anruf, der für ihn eingeht, zurückgerufen zu werden.

Bei einem eingehenden Anruf für diesen Agenten wird Asterisk die spezifizierte zugehörige Extension (gegebenenfalls mit dem optional angegebenen Context Context) aufrufen.

Der Optionen-Parameter kann den Wert s enthalten, der ein Silent Login (stille Anmeldung) bewirkt.

; still als Agent 33 (wie in agents.conf definiert) einloggen. Asterisk
; wird SIP/300 anrufen, sobald für diesen Agenten ein Anruf eingeht:
exten => 123,1,AgentCallbackLogin(33,s,${CALLERID(num)})

; wenn wir davon ausgehen, dass die Agentennummer mit der Anrufer-
; Extension übereinstimmt:
exten => 123,1,AgentCallbackLogin(${CALLERID(num)},s,${CALLERID(num)})

Auf http://www.voip-info.org/wiki/index.php?page=Asterisk+cmd+AgentCallbackLogin sind viele Beispiele zu finden.

Asterisk-Versionen: 

————————| 1.2 |————————| 1.4 |        |     |

Interner Hilfetext zu dieser Applikation in Asterisk 1.4: 

  -= Info about application 'AgentCallbackLogin' =-

[Synopsis]
Call agent callback login

[Description]
  AgentCallbackLogin([AgentNo][|[options][|[exten]@context]]):
Asks the agent to login to the system with callback.
The agent's callback extension is called (optionally with the specified
context).
The option string may contain zero or more of the following characters:
      's' -- silent login - do not announce the login ok segment agent logged in/off

Differenz des internen Hilfetexts von Asterisk 1.2 zu 1.4: — keine —

Differenz des internen Hilfetexts von Asterisk 1.4 zu 1.6: — in Asterisk 1.6 nicht vorhanden —

Siehe auch. Abschnitt 5, „AgentLogin()“